067 364-88-07

Сервіс

Компанія ТОВ «Тепло-Захід» гарантує покупцям теплотехнічного обладнання  здійснення гарантійного та сервісного обслуговування згідно стандартів і норм законодавства України. Гарантія на продукцію завіряється печаткою та підписом продавця. Дефекти виявлені протягом гарантійного періоду будуть видалені за рахунок виробника протягом 14-21 робочого дня з дати подання письмової скарги до виробника.

Будь-які пошкодження виникли внаслідок неправильного обслуговування, неправильного зберігання, неправильного змісту, невідповідні умовам, визначеним у керівництві з обслуговування та експлуатації, а також виникли внаслідок інших причин не з вини виробника призведе до втрати гарантії.

Компанія дорожить відносинами з кожним своїм клієнтом, розуміючи, що взаємовигідне співробітництво не можливо без довіри і підтримки.

Перш ніж вдаватися до сервісних послуг просимо ознайомитися з нижчезазначених найболее часто виникаючими причинами неможливою несправності котла і способами їх вирішення. Нагадуємо, що у разі необгрунтованої виклику сервісу клієнт несе всі витрати пов’язані з викликом і роботою сервісної одиниці.

 

Тип несправності Причина Запобіжні заходи
Дим з завантажувальних або зольниковой дверей
  • відсутність тяги
  • неправильне з’єднання котла з димовою трубою
  • залишки палива потрапили під шарнір або ущільнюючу набивку
  • другий котел підключений до тієї ж самої димової труби
  • дуже маленький перетин димової труби
  • обмурувати щільно димову трубу
  • перевірити прохідність димової труби і його  параметри
  • перевірити ущільнювач на  дверцятах
  • ущільніть вихід котла до димової труби запобігаючи      засмоктування холодного повітря
  • збільшити діаметр димової труби

Під час початкових запусків з котла витікає вода

(конденсат)

  • конденсація
  • розпалюємо котел до температури вище 80 0C і підтримуємо її напротязі 6 годин. Якщо виникне така необхідність операцію повторити
Занадто низька температура на котлі
  • неправильно підібрана потужність котла (величина)
  • калорійність палива занадто маленька
  • неправильне регулювання котла
  • дивись розділ присвячений обслуговуванню котла
  • неправильно підібрана потужність котла
Раптове зростання температури і тиску в котлі
  • замерзнувший розширювальний бак
  • закриті клапани
  • здійснити термоізоляцію розширювального бака
  • очистити клапани
Занадто швидке спалювання палива незважаючи на зачинені дверцята
  •  відсутність ущільнення камери зольника
  •  дуже велике  діамерт димової труби
  • обмурувати зольник
  • зменшить діаметр димової труби, встановити шибер
Витік води з конвекційних каналів
  • погане паливо
  • дуже низька температура спалювання
  • відсутність припливу повітря через  дросельний клапан
  • закритий дросельний клапан димових газів
  • завтосувати паливо відповідної калорійності і вологості
  • відкрити повітряні заслінки
  • відкрити дросельний клапан димових газів