Сервіс

Виробник гарантує відповідність котла вимогам технічної документації при дотриманні споживачем правил експлуатації, вказаних в керівництві.

Гарантійний термін експлуатації:

  • Герметичність теплообмінника котла - 5 років (3 роки гарантії від заводу-виробника і додатково 2 роки, при обов'язковому щорічному платному технічному сервісі після 3 років експлуатації котла).
  • Пальник - 1 рік
  • Блоку автоматики управління, вентилятор, шнек подачі палива, мотор-редуктор-1 рік.
  • Теплоаккумулятори - 2 роки.

Вартість додаткового щорічного технічного сервісу -500 грн. + Транспортні витрати.

Замовити послугу технічного сервісу для продовження гарантії Ви можете за номером гарячої лінії «Альтеп- Центру» 0800 30 90 90 або в авторизованому сервісному центрі вашого регіону.

Увага!Виробник має право вносити зміни в конструкцію котла в рамках модернізації виробу. Ці зміни можуть бути не відображені в Керівництві, причому головні властивості виробу залишаться без змін

Увага!Вірно заповнена гарантійна форма на сайті виробника, є обов'язковою вимогою для проведення виробником безкоштовного гарантійного ремонту.

гарантійна форма

Покупець

Продавець

Монтажні роботи

Користувач позбавляється права на гарантійний ремонт котла, а виробник не несе відповідальності за котел і термін його служби у випадках:

  • Відсутність в «Контрольній талоні» котла наступних даних: номера котла, дати покупки, печаток і підписів, даних користувача (ім'я, прізвище, адреса, телефонного номера);
  • Порушення правил монтажу, експлуатації, обслуговування, транспортування та зберігання котла, які вказані в «Керівництві по експлуатації»;
  • Відсутність профілактичного обслуговування;
  • Використання котла не за призначенням;
  • Внесення в конструкцію котла змін і здійснення доробок, а також використання вузлів, деталей, комплектуючих виробів, не передбачених нормативними документами.
Виробник гарантує можливість використання котла за призначенням протягом терміну служби (за умови проведення, в разі необхідності, післягарантійного технічного обслуговування або ремонту за рахунок споживача).

Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані:

  • надмірною (вище за номінальним) тиском теплоносія;
  • атмосферними явищами;
  • перепадами напруги в електромережі;
  • пожежею, потопом.

Для звернення в сервісну службу заповніть форму

Дані власника

Дані Котла

Лист

Сервісна служба